雅邻汇隐私政策

一、我们如何收集您的个人信息

为了向您提供商品/服务，并保障您的账户安全，我们会基于下述目的收集您的信息：

1. 您主动提供的信息

• 注册与登录： 手机号码、电子邮箱、用户名、密码。如果您使用第三方账号（微信、Apple ID等）登录，我们会获取您在第三方的昵称、头像、唯一标识。
• 下单与结算： 收货人姓名、收货地址、联系电话、订单详情（商品信息、交易金额）。
• 支付： 支付渠道（微信、支付宝、银行卡）提供的支付凭证（如交易单号），但我们不会直接收集您的银行卡密码或支付密码。
• 客服与售后： 您在联系客服时提供的聊天记录、通话录音、问题截图、退货物流单号等。

2. 我们自动收集的信息

• 设备信息： 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/OAID/IDFA）、浏览器类型。
• 日志信息： IP地址、访问时间、点击记录、浏览记录、搜索关键词、购物车记录。
• 位置信息： 当您开启定位权限时，我们会收集您的位置信息（用于推荐附近门店或自动填写收货地址）。
• 拍照/相册： 当您使用扫码、商品评价、上传头像等功能时，需要您授权相机或相册权限。

3. 敏感个人信息

根据法规，我们可能收集以下敏感信息，但会严格保护：

• 身份证件号码（如需海淘、购买限制类商品）。
• 生物识别信息（如开启面容/指纹支付时）。
• 精确定位信息（如上所述）。
• 未成年人信息（我们不为14周岁以下儿童提供服务，如有特殊情况请监护人联系客服）。

二、我们如何使用您的个人信息

• 核心功能： 处理订单、完成交易、配送商品、开具发票。
• 客服与售后： 响应您的咨询、处理退换货、解决纠纷。
• 安全保障： 风险控制、防范欺诈、账号安全验证。
• 改善服务： 分析用户行为、优化商品推荐、提升网站/App性能。
• 营销推广： 向您发送促销信息、新品通知、购物车提醒（您可随时退订）。
• 法律合规： 履行税务、反洗钱等法律义务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与本公司以外的任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您明确同意后。
• 与供应商/服务商共享：例如需要将订单信息发给物流公司、将支付信息发给支付机构、将售后信息发给维修服务商。
• 与合作伙伴进行营销活动：如果您参与平台联合活动，我们会与活动合作方共享必要信息（如您的中奖手机号）。
• 法律法规要求：应政府机关、司法机关的合法要求。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织，但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有方继续遵守本政策。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非在必要时（如涉及严重欺诈案件，配合警方公告）。

四、我们如何存储和保护您的信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中国境内的数据中心。如涉及跨境交易（海淘），需要将必要信息（姓名、身份证号）传输给境外海关或物流商，我们会另行告知并获取您的单独同意。

2. 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的信息，除非法律有更强的保留要求（例如《电子商务法》要求交易记录保存至少3年）。

3. 保护措施

• 采用SSL/TLS加密传输、数据分类分级、访问控制、防泄漏系统等技术手段。
• 对员工进行数据安全培训，并签署保密协议。
• 定期进行安全风险评估和漏洞扫描。

五、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正： 在“我的-个人资料”中查看或修改您的信息。
• 删除： 您可以删除订单、收货地址等信息。如要求彻底注销账户，请联系客服或在App中操作。
• 撤回同意： 您可以在手机系统设置中关闭相机、位置等权限，或通过邮件退订营销短信。
• 注销账户： 我们提供自助注销入口（通常在“设置-账户与安全”），注销后我们将删除或匿名化您的信息，但依法保留的交易记录除外。
• 获取副本： 您可以联系客服导出您的个人信息副本。

六、Cookie和类似技术的使用

• 我们使用Cookie来记住您的登录状态、购物车商品、浏览偏好。
• 您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能导致部分功能无法使用（如下单）。
• 我们使用SDK（如友盟、极光推送）进行数据统计和消息推送，具体详见《第三方信息共享清单》。

七、未成年人保护

• 我们严格不为14周岁以下的儿童提供服务。 如果您是14-18周岁的未成年人，请在使用前征得您父母或监护人的同意。
• 如发现未经监护人同意而收集了14周岁以下儿童信息，我们会立即删除。

八、隐私政策的变更

我们可能会适时更新本政策。重大变更（如个人信息使用目的变更、处理方式变更）时，我们会通过弹窗、站内信或公告等方式显著通知您。政策更新后，如您继续使用服务，即表示同意修订后的政策。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

我们将在15个工作日内回复您。

如果您对我们的回复不满意，您可以向网信办、消费者协会或被告所在地人民法院提起诉讼。